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En esta sección usted
encontrara un listado de las preguntas más frecuentes que hacen
nuestros clientes acerca de nuestros productos y servicios, si desea obtener
información adicional no dude en contactarnos.
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Que tiempo de entrega
manejan ustedes?
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R/T Siempre y cuando el mueble que usted requiera no se encuentre en nuestro stock, manejamos un tiempo de entrega de 60 días, para cualquier mueble, de lo contrario este tiempo puede variar de dos a tres días dependiendo de la ubicación de nuestro cliente. |
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Que garantía ofrecen
ustedes?
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R/T Nuestros productos tienen garantía de por vida. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación o ensamble. |
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Que formas de pago ofrecen
a sus clientes?
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R/T Para muebles que no estén en stock 30% en el momento de efectuar la orden de compra y 70% al momento de la entrega, si el mueble se encuentra en stock, el pago es inmediato pero lo puede realizar en efectivo, cheque o tarjeta de crédito. |
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Que mantenimiento o cuidado
especial se debe tener con los muebles?
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R/T Aunque nuestros productos ofrecen alta durabilidad, es importante remover constantemente las partículas de polvo con un trozo de tela de algodón ligeramente húmedo, esto elimina la estática permitiendo que el mueble no acumule residuos de polvo con facilidad, dependiendo del uso que usted de al mueble recomendamos lustrarlo o brillarlo utilizando productos a base de aceites naturales, NO utilice abrasivos, disolventes, limpiadores ni desengrasantes cuyos componentes sean derivados químicos. |
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Con que tipo de madera
trabajan ustedes?
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R/T Todos nuestros muebles son elaborados en madera de cedro. |
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Dado el caso que el mueble
que yo compre sufra algún daño por accidente o maltrato,
ustedes ofrecen el servicio de reparación o restauración?
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R/T Claro que si, este servicio le da a usted la certeza de saber que su mueble será restaurado con materiales originales. |
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Efectúan envíos
a cualquier ciudad del país?
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R/T Si, en tal caso el cliente debe contactarnos bien sea telefónicamente o vía e-mail, con el fin de acordar los costos de envío así como también la forma de pago. pruebas |